コンタクトセンター構築・運営コンサルティング 

コンタクトセンター機能を必要とされる際に、どのように推進する必要があるか、お困りではないでしょうか。

インソース・アウトソースいずれでもお気軽にご相談ください。



コンタクトセンターアウトソーシング事業 

応対業務を主軸としたBPOサービスを支援します。 

弊社ではBPOサービス提供において、豊富な経験と実績を持ったスタッフが従事しています。

アウトソースすることで、社内では見えにくかった課題を発見し改善することができます。

まずは下記お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。

コンタクトセンターソリューション導入支援

コンタクトセンターソリューションの導入、または移行計画を始めとした運営を見据えた支援をします。

（PBX・CRMなど、コンタクトセンターにおいて主幹となるソリューションの導入支援）

１．コールフローの構築において、設計・設定できる担当者がいない
２．コンタクトセンターソリューションの構成・設定変更をしたいけど、要件がまとまらない

局部的な課題でお困りの場合においても、お気軽にご相談ください。

ITソリューション導入支援・コンサルティング

シフト管理や稼働管理等、業務運営に必要とされるITソリューションの導入、または移行計画を始めとした運営を見据えた支援をします。

（コンタクトセンターに限定しないITソリューションの導入支援）

アプリ開発・提供 

CRMや業務スキーム内で必要とされるアプリケーションを開発・提供します。

業務内容やボリュームに合わせて、最適なツールを作成します。開発日数や費用についてはご相談内容により異なりますので、まずはお話をお聞かせください。

お問い合わせにつきましては下記フォームよりお気軽にご相談ください。

 

お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください