Embedded Files
2024年3月1日 ISMS認証（ISO27001）を取得しました。
2022年10月13日 「システム仙人」はじめました。カスタマーサポートに関するご相談承ります！
2022年8月26日 【Youtube動画公開！】今こそオフィス電話もACD！！
2022年7月12日 【Youtube動画公開！】ミルクボーイ風漫才GenesysCloud編 1
2021年4月29日 Youtube「ソリディアちゃんねる」開設のお知らせ
2020年12月22日 ⾃社のスキームに特化した⾃社だけのオリジナルCRM《ProcessManagementTools》のサービス提供開始
2020年11月11日 《かゆいところに手が届く企業》「株式会社ソリディア」を設立のお知らせ
2020年9月 コーポレートサイト開設及び企業創設の想い
コンタクトセンター構築・運営コンサルティング
コンタクトセンター機能を必要とされる際に、どのように推進する必要があるか、お困りではないでしょうか。
インソース・アウトソースいずれでもお気軽にご相談ください。
現状の業務スキーム分析をサポート
課題を抽出し改善案を策定のサポート
要件定義をサポート
現行ベンダーの評価及び、分析
コンタクトセンターアウトソーシング事業
応対業務を主軸としたBPOサービスを支援します。
弊社ではBPOサービス提供において、豊富な経験と実績を持ったスタッフが従事しています。
アウトソースすることで、社内では見えにくかった課題を発見し改善することができます。
まずは下記お問い合わせフォームより、お気軽にご相談ください。
コンタクトセンターソリューション導入支援
コンタクトセンターソリューションの導入、または移行計画を始めとした運営を見据えた支援をします。
（PBX・CRMなど、コンタクトセンターにおいて主幹となるソリューションの導入支援）
１．コールフローの構築において、設計・設定できる担当者がいない
２．コンタクトセンターソリューションの構成・設定変更をしたいけど、要件がまとまらない
局部的な課題でお困りの場合においても、お気軽にご相談ください。
ITソリューション導入支援・コンサルティング
シフト管理や稼働管理等、業務運営に必要とされるITソリューションの導入、または移行計画を始めとした運営を見据えた支援をします。
（コンタクトセンターに限定しないITソリューションの導入支援）
アプリ開発・提供
CRMや業務スキーム内で必要とされるアプリケーションを開発・提供します。
業務内容やボリュームに合わせて、最適なツールを作成します。開発日数や費用についてはご相談内容により異なりますので、まずはお話をお聞かせください。
お問い合わせにつきましては下記フォームよりお気軽にご相談ください。
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