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株式会社ソリディア
2020年12月22日
《⾃社のスキームに特化した⾃社だけのオリジナルCRM》
《ProcessManagementTools》」のサービス提供開始
《応対や顧客管理がよりスムーズに》『いつ』・『誰でも』・『どこでも』をコンセプトに全ての⼿間をギュギュッと凝縮
《2020年12⽉22⽇》
《株式会社ソリディア》（本社：北海道札幌市）は、《完全オリジナルな⾃社のサービス内容特化型の顧客管理や応対が 可能》となる「アプリ作成サービス（PMT）」を《2020年12⽉07⽇（⽉）》よりサービス開始致しました。
《PMT》の4つの特徴
１．完全フルオーダーメイドのアプリであり、かつ安価にご提供可能。（※作成費：¥450,000〜）
２．導入後のランニングは、毎月アカウント料金のみ（1アカウント/月：¥1,450−）※１※２
３．求めている形式のレポート抽出機能やリスト取込機能など自由にデザイン
４．オペレーションの導線でのUIデザインにより習熟度アップ
※１最低契約ライセンス数は、１０ライセンス〜となります。（同時接続数）※２保守料金は含まれておりません。（別途、ご契約）※３他社製品とのAPI連携も可能
《PMT》誕⽣の背景
⾃社でCRMを導⼊する最初の⼀歩はユーザー様においては、きっと⾼いハードルになっていると思います。
・チーム内でのエクセルやアクセスで作られたツールがあるが、作成者がいなくなり、誰もメンテナンスできない
・既にたくさんの製品が世の中にあり、展⽰会など⾏っても何を基準にサービスを選んでいいかわからない
・『あれば便利』というイメージはあるものの、世の中に希望の合うパッケージが存在せず、開発依頼すると⾼額なコス ト提⽰で企画倒れ
・窓⼝業務をアウトソースしていたけど、ベンダーリプレイスや内製で巻き取った際に集約される情報がバラバラ ・ベンダーリプレイスの際にまたシステム構築費でイニシャル費⽤が〇〇〇万円かかる。。。。
などなど多くのお客様からのお声を受け、サービス多様化している時代に合わせてパッケージ製品ではなく、⾃社のサー ビスに特化した無駄のないフィットした形のツールが提供できないかという観点からお客様に寄り添いサービス内容を我 々が理解し、完全なる仕組みのご提供ができないものかと考えた結果本⽇のサービスリリースに⾄りました。 弊社は、『誰もが使⽤しているExcel』をベースにSCSK社のCELFを利⽤しておりますので、導⼊についてのハードルは 決して⾼くないと感じていただけるはずです！！ さらに、開発時に作成するべきドキュメントが残っていないことから、のちに改修したい。と⾔った場合においても、し っかり要件定義からドキュメント作成まで実施します。
《PMT》の主な利⽤シーン
◇お問い合わせ内容の分析時
・・・レポート抽出機能のデザイン
◇窓⼝業務委託時
・・・アウトソース先関係なく、顧客データの統⼀化が図れる
◇ベンダーリプレイス時
・・・無駄なコストの発⽣なく、スムーズなりプレイスが可能
◇⾃社センターがコストセンター化している時
・・・コストセンター➡プロフィットセンターへ転換できる
【「PMT」製品概要】
◇価格
イニシャル ¥450,000〜
ランニング ¥1,460/⽉（1ｱｶｳﾝﾄ）
¥175,000/年（10ｱｶｳﾝﾄ）
（※保守については、ご要望次第）
◇開発期間：1ヶ⽉〜
導⼊前〜導⼊後、運⽤の安定までを完全サポートも可能です！
《ソリディア》について
ソリディア(Solidia)という社名は、『Solid dialog＝確かな対話』という熟語から創造した社名です。
我々は、コンタクトセンターを⽀援する会社として、お客様との対話や現場で働く社員同⼠のコミュニケーションを⾮常 に⼤事と考えており、円滑にかつ効率の良いやり取りを基礎に企業価値創出のお⼿伝いができればと思い、命名致しまし た。
【会社概要】
会社名：株式会社 ソリディア
所在地：北海道札幌市北区北19条西3丁目1-1 なごや３F
代表者：千葉 昭彦
設立 ：2020年9月
【お客様からのお問い合わせ先】
《問い合わせ先名称》
TEL ：011-600-2226
e-mail：info@solidia.biz
【本リリースに関する報道お問い合わせ先】
《御社名》、《部署名》、《ご担当者名》
TEL：050-8880-9203
e-mail：info@solidia.biz